iFreedomLab представляет плод долгой разработки: рейтинг операторов связи, абоненты которых сталкиваются со «скрытыми» мобильными подписками.
Точнее, это Антирейтинг.
Выше в рейтинге находится оператор, абонентам которого живётся с ним сложнее: они сталкиваются со «скрытыми» мобильными подписками чаще, в более изощрённых формах и с меньшей возможностью контролировать несанкционированные подключения.
По итогам наших исследований, этот антирейтинг выглядит на сегодня так:
Антирейтинг: операторы связи и «скрытые» мобильные подписки в 2023 году
Согласно нашим расчётам, труднее всего приходится со «скрытыми» мобильными подписками клиентам «Мегафона». А исключить из рейтинга никого из операторов «большой четверки» нам не удалось: у абонентов всех из них, как нам кажется, встречаются разнообразные варианты «скрытых» мобильных подписок, а помимо них прочие операторы практически не упоминаются*.
Посмотреть, как мы разрабатывал наш рейтинг, подробнее можно в разделе
Огромную помощь в составлении рейтинга нам оказали наши читатели. Именно они позволили взглянуть нам на «изнанку» прискорбного подписочного бизнеса и оценить его масштабы в ходе большого опроса, в котором мы спрашивали об их опыте получения «скрытых» мобильных подписок в 2023 году. В итоге мы получили достаточно репрезентативную картину того, что скрыто. Огромное им за это спасибо!
Удручающая ситуация с многолетним существованием «скрытых» мобильных подписок уже почти 3 года находится в фокусе нашего внимания. Мы проводили несколько итераций большого расследования этого явления. Оно показало и чудовищные масштабы подписочного бизнеса, и небесспорную роль операторов в нем. И мы в очередной раз обращаемся к операторам: неужели нельзя за столько лет хоть немного начать уважать своих клиентов перестать играть с ними в подобные игры? Ведь ваши клиенты – это залог вашего будущего.
В итоге нам хочется сказать только одно: нам очень, очень, очень хотелось бы не увидеть ни одного оператора в этом рейтинге в 2024 году. Ведь это же возможно, правда?
*Почему эти операторы?
В ходе наших расследований мы выяснили, что в РФ сегодня своей инфраструктурой мобильной связи обладают только эти 4-ре компании, и именно их абоненты систематически и много лет сталкиваются со «скрытыми» мобильными подписками. Все прочие операторы мобильной связи лишь арендуют мощности у этих 4-х лидеров отрасли, а кроме того – у них не встречаются «скрытые» мобильные подписки. Последнее подтвердил и наш опрос: в качестве других злоупотребленцев лишь единожды был упомянут оператор «Мотив» с платной услугой из стороннего источника (не собственной).
