Наши расследования

Мы ведем диалог с бизнесом для соблюдения паритета прав и интересов бизнесменов и простых пользователей в цифровом пространстве.

Мы хотим добиться соблюдения компаниями правил честной игры, ответственного отношения к правам и данным пользователей, и в конечном счете —  понимания, что такое поведение является выгодным как пользователям, так и самим компаниям.

Для этого выявляем проблемные места, исследуем их, собираем фидбек от пользователей и доносим эту информацию до представителей бизнеса.

Мы верим, что бизнес может и должен быть этичным.

В этой работе мы попытались оценить состояние цифровых прав в России на конец 2023 года.

В ней мы фокусируемся на тех цифровых правах, которые приходится отстаивать обычным людям каждый день — в сфере потребительских услуг.

Маркетплейсы, банки, видеосервисы и масса других онлайн и не очень бизнесов стремятся расширить себе границы дозволенного и, кажется, забывают (или игнорируют?) требования и закона, и этики. Своеобразное отношение российского бизнеса к цифровой идентичности своих клиентов и пользователей породило массы проблемных последствий, с которыми сейчас приходится иметь дело обществу — уже давно более четверти всех преступлений в России относят к разряду «кибер»­. Между тем, в разрезе потребительских прав цифровые права граждан и обязательства их защищать описаны в российских законах не так уж и плохо. Однако практики большого бизнеса говорят нам о том, что оный бизнес пока не настроен воспринимать законодательные нормы всерьёз.

С 2021 года мы занимаемся проблемой «скрытых» мобильных подписок. От этого отвратительного явления страдают абоненты всех крупных операторов уже много лет. Наши расследования показали, что за нежданными платными услугами в телефонах абонентов стоит огромная неафишируемая инфраструктура, и роль операторов небесспорна.­ И кажется, никто не собирается останавливаться.

Пытаясь оценить масштаб проблемы, мы решили посмотреть – абоненты какой компании страдают от «подписочного» бизнеса больше всего.­ В итоге появился вот такой своеобразный рейтинг антиклиентоориентированности операторов связи, который показывает: обладателям чьих SIM-карт приходится иметь дело со «скрытыми» мобильными подписками активнее всего.­

Продолжаем следить за индустрией­ «скрытых» мобильных подписок: смотрим, что изменилось за 2 года.­

Напомним, в 2021 году мы сделали большой цикл расследований о «скрытых» мобильных подписках, в ходе которого обнаружили, что от этого отвратительного явления много лет страдают абоненты всех крупных операторов, обладающих собственной физической инфраструктурой (­т.е. т.н. «большой четвёрки»: МТС, «Билайн», «Мегафон» и Tele2)­. Более того, оказалось, что за нежданными платными услугами в телефонах абонентов стоит огромная неафишируемая инфраструктура, а роль операторов небесспорна.

Что изменилось к середине 2023 года в этой «индустрии» – в нашей новой работе.

Наша петиция против скрытых подписок на change.org
#НетСкрытымПодпискам
33 тысячи
подписантов

В России последний год прекрасно работает интернет, обеспечивая связь с внешним миром и комфортную работу внутренних ресурсов, – несмотря на то, что было приложено немало усилий к изоляции страны, а проведение СВО на южных рубежах внесло свои существенные аспекты в организацию работы связи.

Александр Исавнин рассмотрел, с какими вызовами столкнулись российские связисты и как смогли сохранить качество связи в условиях беспрецедентного давления и чрезвычайных обстоятельств.

Ситуация, когда на телефон начинают сыпаться ежесекундно звонки и SMS, перестала быть экзотикой. Продолжается такое часами и сутками, в это время практически невозможно пользоваться телефоном. Кто-то об этом слышал, кто-то попадал в подобную ситуацию сам.

Мы попытались разобраться, как такие атаки устроены, почему можно под них попасть и что в этой ситуации делать.

Разговоры об опасностях для детей в соцсетях и о том, как с этим работать, постоянно на слуху. Мы решили провести эксперимент и посмотреть: с чем реально может сталкиваться ребёнок в социальных сетях. А для этого на несколько месяцев стали девочкой-подростком. А потом ещё и подростком-мальчиком – для чистоты сравнения.

Что у нас вышло за 4 месяца наблюдения – читайте в материале.

Связь (и интернет :)) сегодня – наше всё.

За всей виртуальной легкостью и невероятными возможностями стоит очень серьезная и вполне физическая инфраструктура и целый конгломерат технологий, развитие которых в том числе очень сильно определяло и формирование связи в целом и интернета в частности в их нынешнем виде.

О том, как появлялись и внедрялись технологические новшества в нашей стране и как они сделали связь и интернет такими, какими мы знаем их сегодня, iFreedomLab рассказывает в подробном и объемном ретроспективном исследовании.

Повышение тарифов связи постоянно на слуху последние несколько лет. Многочисленные скандалы между операторами связи и ФАС, «SMS счастья» о повышении цен и постоянные навязчивые обзвоны с «выгодными» предложениями буквально набили оскомину.

Мы подробно изучили вопрос об изменении стоимости связи в последние годы и посмотрели, как менялась цена на неё и что на это влияло.

Вспоминаем, как непросто выстраивалось регулирование Интернета в России и как это повлияло на его развитие.

От самых истоков: кто, как и чем выстраивал рамки и границы и что из этого вышло.

Самые защищенные данные – несобранные данные.

Рассматриваем нормы законодательства об избыточности сбора данных и смотрим на практику российских компаний. К сожалению, данных россиян собирается все больше и останавливаться никто не собирается. Но во имя чего ведется этот сбор? Стоит ли он того больше, чем проблемы, которые приносят людям утечки?

Данные — новая нефть.

Но в этом году произошли поразительные по масштабам разливы этого бесценного ресурса. В России ситуация сложилась, по нашему мнению, и вовсе катастрофическая: о невероятных масштабов потерях персональных россиян новости появляются каждую неделю последние месяцы, а некоторые из утечек и вовсе претендуют на звание «главного скандала года»­.

Вы задавались вопросом, кому принадлежит ваш номер телефона? На номер завязано многое — доступы к соцсетям и мессенджерам, на него приходят СМС авторизации в банковских приложениях, телефонный номер привязан к сайту Госуслуг…

Ну мало кто об этом задумывался: вы же купили номер у сотового оператора, вот и договор!…